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問題匯總解答
 

本欄目匯總問題可以用來指導維修及現場操作,也可以指導直接用戶解決問題或盡快進入處理程序。

 

 

門禁類問題綜合解答:MJ2210RS422)、CL2610RS485

1、 數據采集通訊失敗?

答:①地址號是否正確②檢查通訊電路及轉換器③用串口線直接測試④通訊故障返廠處理。

2、 刷卡讀頭有反應,門鎖打不開?

答:①采集數據后下發發卡名單②檢測控制器輸出電壓,9-12V正常范圍,檢測打卡繼電器動作,繼電器沒有動作則返廠③繼電器動作正常,檢測電鎖。

3、 門禁機刷卡時門鎖有時能開有時不能開門?

答: ①如門禁使用的是變壓器,則檢測市電電壓是否正常,使用開關電源則檢測輸出電壓是否正常②存儲器數據過滿,建議采集后下發發卡名單。

4、 門禁控制器電源指示燈不亮?

答:①換保險管②換穩壓管③返廠。

5、 門禁機死機,掉電后復位又正常刷卡?

答:①電路干擾導致單片機擋機②程序故障返廠處理。

6、 門禁機時間不準?

答:校正時間或換時鐘芯片。

7、 門禁機通訊正常,不能做初始化?

答: 返廠換存儲器。

8、 門禁機開鎖模式不能更改?

答:返廠處理。

9、 門禁機通訊正常,讀不出物理卡號或下發提示出錯?

答: 解碼程序受干擾實效,返廠換AT89C2051芯片。

10、 門禁機通訊正常,數據不能采集或采集與總數不符?

答:先采集數據再做名單整理:

11、 門禁機其中一個所接口不能控制電鎖?

答:先檢測電鎖是否正常,電鎖正常則門禁返廠處理。

12、 門禁機刷卡有記錄但門鎖開不了?

答: ①檢查輸出電壓是否正常②檢查電鎖線路及電鎖功能是否正常。

 

 

考勤機2501DK\MKRS485,2106DK\MKRS422,2508DK\MKRS485

一、關于不能開機問題

1、 考勤機液晶無顯示,電源指示燈(亮或不亮),聲音(長鳴或無聲)

答:可以從以下方面①換開關②單片機問題③內置電池未充滿電④外接電源故障。

2、 考勤機顯示屏有輕微背光,電源指示燈亮,聲音(長鳴或無聲)?

答:內置電池故障,建議撥下電池開機再試用。

3、 考勤機固定顯示某一畫面,電源指示燈亮,聲音(長鳴或無聲)?

答:可以從以下方面①內置電故障②重新關開機③換單片機。

4、 考勤機顯示黑屏,電源指示燈亮,聲音(長鳴或無聲)?

答:可以從以下方面①顯示屏故障②打開機器調節對比亮度③與公司維修部聯系。

二、顯示問題

1. 考勤機無顯示但通過自檢,能打卡?通訊?

: 可以從以下方面①顯示屏故障障②打開機器調節20K電阻對比亮度③與公司維修部聯系。

2. 考勤機顯示黑屏但有開機自檢,能打卡、通訊?

答:①顯示屏故障②打開機器調節10K電阻對比亮度。

3. 考勤機待機時顯示亂碼(文字錯位?打卡記錄FF?時間日期有FF\??符號)?

答:可以從以下方面①較正機器時間?日期②斷開網線?重新開機③檢查是否撞擊或進水

4. 考勤機從開機自檢到待機狀態過程中顯示亂碼?

答:可以從以下方面①顯示故障②內部線路腐蝕,清洗主板③單片機松動。

5. 考勤機正常待機一段時間后顯示亂碼?

答:電磁干擾導致,斷開網線,重新開機。

6. 考勤機開機時的載入中三個字顯示亂碼?

答:①打開機器重新插字庫芯片②換字庫芯片。

7. 考勤機在自檢打卡延時和繼電器延時項目時顯示亂碼?

答:打卡延時和繼電器延時項目沒有做校正。

8. 考勤機在打有效卡時姓名顯示亂碼?

答:①線路被腐蝕線路斷②字庫故障。

9. 考勤機開機顯示一半?

答:①顯示屏故障②打開機器,重新插排線。

10. 考勤機顯示模糊或空缺?

答:顯示屏老化需更換。

11. 考勤機顯示陰影或豎黑條?

答:顯示屏故障,需更換。

12. 考勤機待機一段時間后無顯示?

: ①換備用電池②換顯示屏。

13. 考勤機顯示屏有時顯示有時不顯示?

答:更換顯示屏。

三、關于通訊問題

1. 考勤機RS232能通訊,但RS422RS485不通?

答: 更換422485通訊芯片。

2. 考勤機422485能通訊,232不通?

答:更換232通訊芯片。

3. 考勤機單機422能通訊,但聯兩臺以上機不能通?

答: ①電磁環境異常,檢查線路屏蔽接地情況②返廠檢測。

4. 考勤機RS232RS422不通訊?

答:返廠檢測。

5. 考勤機RS232RS422RS485時通時不通?

答:①線路受到串擾或干擾,做接地屏蔽隔離處理②換轉換器故障③換機器通訊芯片。

6. 考勤機RS422RS485短線能通訊,長線就不通?

答: ①布線不規范,按規范布線線,485技術標準②換RS422RS485芯片。

7. 考勤機IP端口信號燈長亮或搜索不到?

答: 內置IP模塊受震動導致接觸不良,需拔插。

8. 考勤機IP可以搜索但不能通訊?

答: 機器IP沒有轉發成功或重新設置。

四、關于重啟問題

1. 考勤機打卡時重啟?

答:①電源環境檢測,IC卡打卡瞬間功耗上升②存儲器故障③電路腐蝕導致單片機工作異常④返廠檢修。

2. 考勤機發卡時重啟?

答:①換單片機②換存儲器。

3. 考勤機待機時不定時重啟或反復重啟?

答:①換單片機②換存儲器③可能線路板斷路④返廠。

五、關于擋機、自動打卡問題

1. 考勤機正常待機時時間不走,顯示時間不動,不能打有效卡和無效卡或通訊,重啟后又可以正常工作?

答: 做單機試用,如果還存在故障就是硬件問題反之就是線路及場地的干擾應接地。

2. 考勤機正常待機時鐘在走,顯示正常,不能打有效卡和無效卡或通訊,重啟后又正常?

答:做單機不連通訊線試用,如果還存在故障就是硬件問題反之就是線路及場地的干擾應接地。

3. 考勤機開機時或待機一段時間后顯示Rc500...err(出錯)?

答: ①RC500虛焊②晶須短路,放大鏡下清理。

4. 考勤機正常待機時自動出現打無效卡現象?

答:同頻干擾,不影響使用,可以返廠換AT89C2051處理。

六、關于感應問題

1. 考勤機有時能打卡有時不能打卡?

答:請先采集數據,然后下傳發卡名單。

2. 考勤機出現部分卡不能打?

答:先采集數據,然后下傳發卡名單。

3. 考勤機打有效卡時提示無效卡?

答:電磁干擾導或芯片內部放射元素致名單丟失或存儲器故障,先采集數據,然后下傳發卡名單。

4. 用一段時間考勤機打卡距離近或貼著機器才能打上卡?

答:返廠處理。

5. 考勤機輪流打卡時反應遲鈍?

答:存儲器亂碼或數據過多,先采集數據,然后下傳發卡名單。

6. 考勤機正常打卡時提示重復打卡?

答:重新設置打卡間隔時間為“00”。

7. 考勤機打卡無任何反應?

答:返廠處理。

七、關于蜂鳴器、外接電鈴、繼電器問題

1. 考勤機正常待機一段時間蜂鳴器自動長鳴或鳴叫三聲?

答:電量低警告,請及時充電。

2. 考勤機沒到設定時間自動打鈴?

:請重新設置響鈴時間。

3. 考勤機有打鈴聲,但外接響鈴沒聲?

: 繼電器無信號輸出或接線不正確,請參照說明書,重新接線。

4. 考勤機聲音沙啞或有時無聲?

答: 換蜂鳴器。

5. 考勤機開機后正常自檢但蜂鳴器長鳴?

答: 電壓偏低請充電。

八、關于電池問題

1. 考勤機接外接電源,顯示提示電池電量低請充電(2008年以前版本機器)?

答:關機充電10小時再開機;若再不能開機,需換備用電池。

2. 考勤機斷開外接電源后馬上自動關機?

答:更換備用電池。

3. 考勤機關機充電8小時以上還不能開機或開機不久(幾分到十幾分鐘)就關機了?

答:更換備用電池。

4. 考勤機已更換電池還提示電池電量低請充電?

答:返廠處理。

九、關于數據問題

1. 考勤機顯示的數據記錄與電腦采集的實際記錄不符?

答: 存儲器數據亂碼,需備份數據重新初始化考勤機,排查線路干擾。

2. 考勤機采集過程提示失敗或軟件無反應?

答:①存儲器數據亂碼②存儲器損壞③線路腐蝕斷路,寄公司維修部處理。

3. 考勤機數據無故丟失或某一時段的數據丟失?

答:①電磁干擾或放射元素導致存儲器亂碼②單片機程序出錯。

4. 考勤機不能將數據清空?

答:①換存儲器②換單片機。

十、關于時間、日期、地址號問題

1.考勤機時間不準(快或慢)?

答:①換時鐘芯片②換晶振32.768

2、 考勤機斷電再加電開機時間?日期復位?

答:換3.0V電池然后再較正時間和日期。

3、 考勤機日期到月未轉次月計數顯示出錯?

答:①換單片機②換時鐘。

4、 考勤機地址更改不了或自動改變?

答:返廠處理。

 

 

餐飲機2301DKRS422.MKRS485\2204DK.MKRS422

1. 餐飲機按鍵失靈,不彈出或無反應?

答:換按鍵。

2. 餐飲機某位置顯示缺劃或無顯示,但另一面顯示正常?

答:換數碼管。

3. 餐飲機顯示亂碼?

答:重新插數據線,清理內部污垢、檢查晶須鏈接。

4. 餐飲機待機一段時間后不定時重啟或反復重啟?

答:寄公司維修部處理。

5. 餐飲機開機無顯示長鳴?

::換內置電池或穩壓管。

6. 餐飲機實時狀態下自動復位到待機狀態或掉線?

答:換插件AT89C2051

7. 餐飲機刷卡消費時重啟?

答:①換AT89C2051②存儲器數據亂碼。

8. 餐飲機開機或刷卡消費時無聲音及聲音沙啞,其它正常?

::換蜂鳴器。

9. 餐飲機通訊正常數據采集不完整或采集不到?

::存儲器數據亂碼及數據庫損壞。

10. 餐飲機通訊失敗?

::換RS422通訊芯片。

11. 餐飲機感應近?

::寄公司維修部處理。

12. 餐飲機不感應,刷卡無任何提示?

::寄公司維修部處理。

13. 餐飲機實時消費情況下突然刷不了卡(成無效卡)?

::數據庫損壞或名單丟失。

14. 餐飲機外接警燈開機及刷卡時不報警?

答: 檢測報警啟動電路電容參數,標準為24V-500微法

15. 餐飲機機器地址號及消費限額顯示亂碼?

::①用鍵盤重新設置地址②換DS1302/24C04芯片。


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